独立案例产品 · UI/UX · 2026

Google 日历:
用 AI 整理待办并安排时间。

AI 从邮件里读出待办,给出一条可以核对、调整和确认的日程建议。

挑战
邮件里答应下来的事,怎么放进已经排满、还会不断变化的日程里?
我做了什么
产品定义、桌面端和移动端界面,以及可交互原型。
状态
概念 · 做过可用性测试 · 模拟数据
结果
参与者都能看懂建议并完成排期,但其中 4 位会回看原始邮件,确认 AI 有没有理解对。
角色
产品设计师
周期
8 周
平台
桌面端 + 移动端
From mail · Priya Raman · 08:52Suggestion

Send the revised quote

Tuesday 14:00 – 16:00Your only clear two-hour block before the deadline
Task
Send the revised quoteStated in the email
Deadline
Friday 18:00Inferred deadline“by end of week” names no time. Worth checking with the sender.
Length
2 hoursEstimated durationYour last four quotes averaged 1h50.

Nothing is final until you confirm it.

这张建议卡使用示例数据。你可以查看助手读到了什么、把时间加进日历,也可以撤销。

01 / 起点

邮件只说什么时候交,不会替你排出什么时候做。

目标用户假设

主要靠邮件沟通、日历又常常排满的客户工作者。

我在「邮件提出请求」和「日历真正排进去」之间加了一步核对:先回看原文、估算时长,再自己选时间。

举例任务

「这周内能把改好的报价发我吗?」

这件事要花多久,又该塞在哪?

产品参考:Gmail 里的 Gemini、从 Gmail 生成日程。

02 / 三个设计选择

三个重点:看得到上下文、查得到依据,最后由人决定。

01 / 上下文

先看清改动会影响什么。

冲突和建议时间都会留在周视图里,用户可以和当天其他安排放在一起比较,再决定要不要调整。

取舍
上下文越多,日历越拥挤,所以提示只强调受影响的那件事。

02 / 依据

把邮件放在建议旁边。

我把原始邮件放在时间和时长边上,这样不用离开日历,就能核对这条建议靠不靠谱。

取舍
展开完整邮件多了一步,所以最关键的那句请求先显示出来。

03 / 控制权

最后选哪个时间,还是由人决定。

排期不会自动完成。用户选好时间后,日程才会加入日历,待处理数量随之更新,同时提供撤销。

取舍
当前版本选中时间段后会直接确认。下一版会把预览和确认拆成两步再测试。

03 / AI 与信任

AI 猜出来的时间,不能装成邮件里写过的。

原来的标签让推断出的截止时间看起来像邮件原文。我后来给它加上了明确的「推断」标记。

邮件里的请求

「这周内」

没有写具体时间。
改之前的标签

周五 18:00

看起来像是从邮件里摘出来的。
改之后的桌面端标签

周五 18:00 推断

这是一个假设,需要跟发件人确认。

录屏和移动端截图用的还是旧写法;桌面端原型里是改过的标签。

04 / 移动端高保真

移动端一次只处理一个排期决定。

桌面端的周视图到了手机上,变成日视图加底部抽屉。当前任务和前后的日程仍然放在一起。

六张移动端界面
把建议和已定的日程区分开。看大图
01把建议和已定的日程区分开。
核对原始邮件。看大图
02核对原始邮件。
调整时间和时长。看大图
03调整时间和时长。
确认,并保留撤销。看大图
04确认,并保留撤销。
处理一次排期冲突。看大图
05处理一次排期冲突。
让没解决的冲突一直看得见。看大图
06让没解决的冲突一直看得见。

05 / 可交互原型

在原型里亲手排一次。

先点 Review next,看一眼邮件,选个时间,再试试撤销。

打开桌面端原型
桌面端日历原型,周视图里带排期建议
桌面端预览 · 在更大的屏幕上打开才能操作原型。
再看三个桌面端交互

交互 / 01

缺时长,就问一句。

选一个时长,预览这段时间,再确认加进日历。

交互 / 02

偏好变成规则前,先确认一次。

先确认「习惯排在上午」这条偏好,再把它保存成规则。历史记录和百分比使用示例数据。

交互 / 03

直接改日历的路留着。

拖动一个已有的会议,时间随之更新,撤销也会出现。

06 / 评估与迭代

大家会操作,但不会直接相信 AI 的理解。

知道怎么排期是一回事,愿不愿意相信 AI 读对了邮件是另一回事。

参与者

参与者是平时会用日历和任务管理工具的学生与上班族。他们有记录日程、安排每日任务的习惯,用过 Google 日历,也用过其他规划工具。

可用性测试中观察到

动作和状态都清楚

参与者知道怎么把一条建议加进日历,也能分清哪些是待处理的建议、哪些是已确认的日程。

观察到的行为

核对原文这一步省不掉

有 4 位参与者回头仔细读了原始邮件,确认 AI 有没有正确理解请求。

下一轮迭代

下一版要让依据更好找

下一版会把原文依据放得更显眼,明确标出推断的截止时间和预估时长,并把编辑和打开邮件的入口移到建议附近。这些改动还没有经过测试。

4 位参与者回看邮件,说明他们在采纳建议前需要更清楚的依据。设计目标不是阻止核对,而是让需要核对时能更快找到原文。

原型用的是模拟数据,没有接真实的邮箱和日历。这次可用性测试既没有验证后端 AI 的准确率,也没有验证真实场景里省下多少时间。

基于 Google Workspace 公开文档做的独立概念,与 Google 无关联。